Protección de consumidores. Los servicios de atención al cliente en la normativa de protección de los consumidores: La Ley 10/2025
14 April 2026
Los empresarios que venden productos o prestan servicios onerosos a consumidores están obligados a disponer de un servicio de atención al cliente. En este briefing analizamos la nueva Ley 10/2025, de 26 de diciembre, que refuerza el régimen aplicable a estos servicios e introduce parámetros de calidad, así como sistemas de evaluación y auditoría para la adecuada gestión de consultas, quejas, reclamaciones e incidencias de la clientela.
Download PDF
